神豪系统觉醒我成人生赢家第332章 线下体验反馈初集

清晨六点天色尚带着几分暗沉商业综合体的灯刚亮起来像是给这座沉睡的建筑注入了生机。

陈砚舟身着那件洗得发白的牛仔衣早早地站在三楼东侧的体验区门口手里紧紧握着一叠打印纸一张张仔细地核对设备摆放位置。

他的眼神专注而坚定仿佛在对待一件无比重要的艺术品。

他缓缓弯腰目光紧紧盯着玄关灯的感应角度像是生怕错过任何一个细节。

随后他伸出微微颤抖的手轻轻摸了摸沙发扶手上的布料。

这布料太新了光滑而又整洁不像有人住过的样子少了那份生活的烟火气。

他皱了皱眉头随即对着身旁的工作人员说道：“换一套略显旧的靠垫还有在茶几上放副老花镜这样更贴近真实用户的家庭环境。

”工作人员连忙点头小跑着去准备。

赵阳赶来时拎着两杯豆浆看见陈砚舟正蹲在地上调整窗帘轨道。

“你比保洁来得还早。

”他把豆浆递过去“真要搞这么大阵仗？不就是请人来玩一圈？” “不是来玩。

”陈砚舟接过豆浆没喝“是来看他们怎么不敢用。

” 第一批家庭八点半到场。

五组人被带进五个不同布局的样板间有独居老人户型也有三代同堂的大平层。

陈砚舟没穿外套只穿着那件洗得发白的牛仔衣在各个房间之间走动。

他不说话也不凑近就在角落站着看。

第一户是位六十多岁的阿姨。

她进门后站了几秒小声问：“这个……要喊什么才能开灯？” 工作人员提示：“您说‘小智开灯’就行。

” 她试了两次声音越来越轻。

第三次干脆用手去按开关。

“我怕说错它会生气。

”她笑着摇头“电视里那种高科技一喊不对就骂人。

” 另一间屋子里一对年轻夫妻为窗帘争执。

“你说‘关一半’就行了。

”男人说。

“上次我说了它把两边都关了！”女人翻手机“你看记录我还被扣了十块钱智能服务费。

” 孩子在一旁蹦跳突然大喊：“小智放歌！”音响立刻炸出一段摇滚乐。

全家人吓一跳孩子却笑疯了接着连喊五次每喊一次设备就响一次。

陈砚舟在本子上记下：语音无权限分级儿童误触成本低家长焦虑高。

中午轮班吃饭时技术组长李伟凑过来。

“我们原以为最难的是联网结果人家根本不想联网。

好几户直接问能不能改成按钮控制。

” 陈砚舟咬了口饭团慢慢咀嚼着目光望向远处忙碌的人群神情认真而严肃“他们不是抗拒智能。

是怕失控怕这高科技不受自己掌控带来麻烦。

” 下午第二批家庭进场。

这次有个退休教师戴着眼镜在屋里转了一圈最后坐在书桌前不动了。

陈砚舟走过去听见他在嘀咕：“这么多图标哪个是关总电源？” 说明书摆在桌上但他没打开。

他试着点了一个像灯泡的图案卧室灯灭了。

他又点一个波浪线空调停了。

再点一个锁头所有设备断电。

他愣住。

“这不科学啊锁门怎么会关冰箱？” 陈砚舟坐到旁边椅子上看着他重新一个个试。

老人花了十分钟才记住基础操作临走时说：“你们这系统比我孙子的平板难懂。

” 活动快结束时赵阳找到陈砚舟。

“市场组刚收完问卷情况不太乐观。

百分之六十二的人觉得‘功能太多记不住’百分之四十七担心‘说错话会被罚钱’还有人问能不能退货。

” “正常。

”陈砚舟翻开笔记本蓝笔写满了小字“我们一开始就把使用门槛想低了。

” “那线上广告还按原计划推？”赵阳皱眉“现在这样出去万一用户照着视频试了发现不一样口碑就砸了。

” “广告先不动。

”陈砚舟合上本子“但推广不能停。

” “可问题一大堆总得改完再宣传吧？” “正是因为有问题才更要让人知道我们在听。

” 团队晚上七点集合在临时办公室。

所有人围坐一圈桌上堆着几十份反馈表。

王莉先开口：“用户普遍反映语音指令太死板。

比如想关厨房灯必须说完整句‘小智关闭厨房主灯’少一个字就不行。

普通人谁记得住？” “而且响应没反馈。

”李伟补充“你说完话灯没亮你是该再说一遍还是已经触发了只是延迟？没人知道。

” “最麻烦的是家庭共用。

”另一个成员说“爸爸设的模式妈妈不会改；孩子乱启动场景大人没法一键撤销。

有户人家甚至提议给我们加个‘后悔键’。

” 会议室安静下来。

有人提议：“要不拍个教学视频？教大家怎么用。

” 陈砚舟摇头：“不是教的问题。

是我们设计的时候没考虑普通人第一次碰这东西的心情。

” “什么意思？”赵阳问。

“我们默认用户愿意学习愿意尝试错了也不慌。

但现实是很多人连遥控器说明书都不看。

他们希望东西一拿起来就会用。

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