重生2015从弃子到商业帝王第103章 仿品围城与暗线追踪

清晨七点的凡强科技新办公室阳光刚漫过落地窗就被此起彼伏的键盘敲击声搅得热闹起来。

孙悦顶着两个淡淡的黑眼圈抱着笔记本电脑冲到陈凡办公桌前脸色凝重：“陈总昨晚到现在售后收到十七起投诉都说买到的可折叠支架做工粗糙无线充电功能时灵时不灵还有三单直接发起了假货仲裁。

” 陈凡刚喝完半杯咖啡指尖还残留着温热闻言瞬间皱紧眉头。

他接过孙悦递来的投诉截图屏幕上的产品照片里支架的折叠处有明显的毛刺logo印得歪歪扭扭和凡强科技的正品有着天壤之别。

“不是我们的货”他只看了两眼就笃定“我们的模具精度是0.02毫米折叠处有防滑纹理而且logo是激光蚀刻不可能这么模糊。

” 坐在对面的林薇同时开口：“陈总我这边也发现异常。

凌晨三点开始店铺的自然流量突然下滑了18%还有几条恶意差评集中出现关键词全是‘质量差’‘假货’IP地址都指向同一个区域——白云区石井街道。

” “又是周坤搞的鬼。

”李强一拳砸在桌面上保温杯里的水晃出大半“上回匿名邮件没搞垮我们现在开始玩仿品碰瓷了！这孙子真是阴魂不散！” 陈凡没说话指尖在桌面上轻轻敲击大脑飞速运转。

周坤的宏图贸易在本地跨境圈摸爬滚打了五年算不上顶尖但根基深厚尤其擅长钻平台规则的空子。

之前故意泄露虚假供应链信息让周坤囤了一批劣质替代品本以为能让他老实一阵子没想到对方转头就做起了仿品生意还顺带散布谣言企图用负面舆论搞垮凡强科技的口碑。

“先稳住局面。

”陈凡很快有了决断抬头看向孙悦“你立刻整理一份正品鉴别指南配上高清对比图置顶在店铺首页和商品详情页再给所有下单的客户发一条短信告知鉴别方法和售后保障承诺假一赔十。

有仲裁申请的直接联系客户退货退款运费我们承担态度一定要好不能让客户寒了心。

” “明白！”孙悦立刻转身回到工位手指在键盘上翻飞语速快得像打机关枪已经开始和售后小组沟通话术。

“林薇”陈凡转向运营主管“调整广告策略暂停泛流量投放把预算集中在精准关键词上重点突出‘正品保障’‘专利产品’‘防伪标识’这几个点对冲负面舆论的影响。

另外分析一下那几条恶意差评的账号看看能不能找到关联线索。

” 林薇点头推了推眼镜：“我已经让技术部的同事在查了那些账号都是新注册的没有历史购买记录很明显是水军。

不过IP地址虽然集中但都是公用网络想直接追到周坤头上有点难。

” 陈凡看向李强：“老李货源的事得靠你了。

仿品做工这么差大概率是小作坊生产的白云区石井那边有不少五金加工小厂你去摸摸底看看能不能找到生产这些仿品的厂家只要拿到供货凭证我们就能在平台上投诉周坤售假。

” “没问题！”李强当即站起身抓起外套就往外走“我现在就去正好认识那边一个开五金厂的老伙计说不定能问出点眉目。

” 办公室里再次恢复了忙碌只有键盘声和偶尔的沟通声交织。

陈凡靠在椅背上指尖划过鼠标点开了宏图贸易的店铺页面。

果然周坤的店里赫然挂着和凡强科技几乎一模一样的可折叠支架价格比正品低了20%销量已经有了几十单评论区里还混杂着几条刷出来的好评。

“狐狸尾巴露出来了。

”陈凡眼神冷了几分周坤以为用低价仿品能抢占市场还能顺便泼脏水却忘了跨境平台对售假的处罚有多严厉只要拿到实锤证据轻则下架商品重则封禁账号。

中午时分李强发来一条语音背景里很嘈杂隐约能听到机器运转的声音：“陈总有眉目了！我老伙计说最近石井街道的兴盛五金厂一直在赶工做折叠支架规格和我们的一模一样而且老板前两天还跟他炫耀说抱上了宏图贸易的大腿能赚一笔大的。

我现在就在兴盛五金厂附近要不要直接进去找老板对峙？” “别冲动。

”陈凡立刻回复“你先找个隐蔽的地方盯着拍点工厂出货的照片或者视频最好能拍到他们往宏图贸易的货车上装货的画面。

我让技术部的同事给你发个加密录音软件你想办法和工厂老板聊一聊套套话把供货关系和周坤的指示录下来。

证据越全投诉的成功率越高。

” “收到！”李强的声音透着兴奋。

下午三点林薇那边传来好消息：“陈总售后那边反馈大部分客户看到鉴别指南后都打消了疑虑有几个已经撤销了仲裁还特意留了好评说‘正品确实不一样’。

另外我通过平台的朋友查到周坤的店铺已经收到了三条真实的假货投诉平台已经介入调查要求他提供供货凭证了。

” 小主这个章节后面还有哦请点击下一页继续阅读后面更精彩！。