重生2015从弃子到商业帝王第268章 迪拜烈日下的暗箭退货潮与资本围猎

迪拜时间下午两点烈日像一块烧红的烙铁悬在波斯湾上空地表温度突破52℃。

凡强科技驻迪拜办公室里中央空调全力运转却压不住空气中的焦灼——陈凡盯着电脑屏幕上Noon平台弹出的退货预警指尖无意识地敲击着桌面金属桌沿被晒得微微发烫。

“已经是第三天了Noon平台的退货订单突然涨到37单远超正常的5%退货率而且所有退货理由都指向‘高温环境下充电过热关机’。

”林薇的声音从视频会议里传来带着一丝急促屏幕里她面前摊着厚厚的数据分析报表“Souq平台暂时稳定但刚才收到客服反馈有买家在评论区留言说‘听说这产品侵犯科锐专利不敢用了’已经有三条类似评论被顶到热门。

” 陈凡拿起桌上的FANQI无线充电升级版样品外壳触感微凉——这是工厂投产後的第二批改良款针对中东高温‍环境张涛团队特意加装了双层散热铜管和智能温控芯片之前在沙特、阿联酋的小范围测试中即便在60℃模拟环境‍下也能稳定工作怎么会突然出现批量过热问题？ “孙悦售后那边有没有更详细的反馈？是特定区域的买家还是不同渠道都有？”陈凡转头看向坐在对面的孙悦她正对着电话用流利的阿拉伯语和当地售后团队沟通挂掉电话後眉头拧成了疙瘩。

“都是迪拜和阿布扎比的买家而且退货订单集中在昨天下午到今天上午。

”孙悦翻开笔记本语速飞快“刚才跟Noon平台的售后经理沟通他透露了个关键信息——这些退货的买家有一半是最近一周内集中下单的新用户收货地址大多是迪拜的高端住宅区但联系方式留的都是临时手机号。

更奇怪的是其中三单的退货包裹里产品序列号和我们出库记录对不上像是被掉包过。

” “掉包？”陈凡眼神一凝指尖捏紧了样品“张涛你立刻带技术组去仓库抽查最近发往中东的批次重点检查序列号和散热模块我怀疑有人在中间动手脚。

” 视频那头的张涛立刻应声：“收到我现在就去车间正好工厂那边刚发了一批核心散热部件过来顺便核对一下批次编号。

” 陈凡站起身走到办公室落地窗前望着远处鳞次栉比的摩天大楼。

迪拜作为中东电商的核心枢纽是凡强科技打开蓝海市场的关键跳板Souq和Noon两大平台的入驻筹备了整整三个月从产品散热改良到阿拉伯语Listing优化再到COD支付渠道的打通每一步都走得异常艰难。

如今工厂投产核心部件自给率达到80%成本降低让他们在中东市场的定价比科锐低15%刚打开的局面绝不能被破坏。

“林薇立刻排查这37个退货订单的下单IP和支付账号看看有没有关联。

”陈凡的声音沉了下来“另外联系Shopee东南亚那边的法务团队让他们加急整理科锐专利质疑的胜诉证据翻译成阿拉伯语和英语双语版本我要在24小时内提交给Noon和Souq的平台合规部门。

” “已经在查了IP地址有12个来自同一个迪拜的网络机房支付账号都是匿名虚拟账户背后大概率是同一批人在操作。

”林薇快速回复“法务那边也沟通过了胜诉判决书和研发日志的公证文件都能按时提供但平台审核需要时间至少要3天才能下架不实评论。

” 陈凡揉了揉眉心3天时间足够谣言发酵中东消费者对品牌信誉极其看重一旦“侵权”“质量问题”的标签贴实之前积累的好评很可能瞬间清零。

他想起入驻前调研的资料：科锐在中东市场深耕五年和当地最大的资本集团“迪拜环球投资”有深度绑定而COD支付的回款通道恰好有一条要经过这家集团旗下的金融公司。

“孙悦你现在联系迪拜环球投资的支付合作负责人就说我想约他明天见面谈COD回款效率的问题。

”陈凡突然开口“顺便侧面打听一下科锐最近有没有和他们接触。

” 孙悦愣了一下随即反应过来：“明白我这就去联系。

不过迪拜环球投资的高管很难约尤其是负责支付业务的卡里姆听说他向来只和行业头部品牌对接。

” “没关系就说凡强科技愿意提高0.5%的支付手续费只求当面沟通。

”陈凡语气坚定“现在不是省钱的时候我们必须搞清楚这次退货潮和科锐的谣言是不是有人在背后推波助澜。

” 夜幕降临迪拜的霓虹灯亮起将沙漠之城点缀得如同珠宝。

陈凡没心思欣赏夜景和张涛的视频会议一直持续到深夜——仓库抽查的结果让人心惊：最近发往中东的三个批次中有一个批次的200台产品散热铜管的接口处被人为动了手脚导致高温环境下散热效率骤降而这些被动过手脚的产品序列号恰好和Noon平台的退货订单高度吻合。

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