秦雨刚把防震材料偷偷放进仓库手机就响了。
来电的是客户语气急促。
“秦总你们的人什么时候能到?我们这边不能一直等下去。
” 秦雨抓起包转身就走“我现在出发最多四十分钟到。
”她挂了电话没回办公室径直走向地下车库。
车子启动时她瞥了眼时间:三点十七分。
路上车流稀疏她开得平稳心里却在飞快盘算另一笔账。
货损问题拖不得越早见面越好。
解释可以稍后但人必须第一时间到场。
她一边开车一边拨通技术部小李的电话:“带上检测仪和拍照设备去邻市电子厂仓库门口等我。
到了别进去等我一起行动。
” 小李应得干脆。
秦雨将车速提至限速上限脑海中快速过着刚才签到获得的材料参数:工业级防震缓冲材料抗压强度高可多次吸收冲击。
这类产品市面上价格不菲但她如今有五千卷足够支撑一阵子使用。
四十分钟后她将车停在电子厂仓库外。
小李早已到达正站在门口抽烟。
见秦雨下车他立刻掐灭烟头迎上前。
“客户在里面等着情绪不太稳定。
” “我知道。
”秦雨点头“你跟紧我按流程来。
” 两人步入仓库冷气扑面而来。
中央区域堆着十多个纸箱旁边站着三名身穿工装的男子其中一人手持平板正在说话。
“这批货我们验了三十二箱报废率超过七成。
你们运输公司得给个交代。
” 秦雨走上前没有辩解:“我是秦雨秦氏运输的负责人。
这次的事我会亲自处理。
” 对方抬眼看向她目光带着审视。
“你怎么现在才到?” “接到电话我就出发了。
”秦雨平静回应“耽误的时间我都记着。
现在我想先了解具体情况可以吗?” 那人迟疑片刻将平板递了过来:“你自己看数据。
” 秦雨接过迅速翻阅。
每张照片都显示元件底部边缘存在细微裂痕而外包装并无明显破损。
“我们可以开箱复检吗?”她问“由双方人员共同操作样本涵盖不同状态。
” 对方皱眉:“我们已经查过了。
” “我理解。
”秦雨说“但我需要确认是否出在运输环节。
如果是我们赔;就算赔付我也要查明具体赔付数额。
” 三人交换眼神年长些的一位开口:“行那就再查十箱。
轻、中、重各三箱最后一箱随机抽取。
” “可以。
”秦雨转头对小李说“准备工具开始吧。
” 接下来的一个小时里他们逐一开箱记录裂痕位置与深度测试元件导电性。
秦雨全程旁观未发一言。
最终结果出炉:实际损失率为百分之六十八略低于客户最初预估。
秦雨合上记录本望向客户代表:“这个数字我认。
无论问题出在哪一环只要货物从我们仓库发出时完好到货后损坏责任就在我们。
” 对方神色稍缓。
“但我们也要追查源头。
”秦雨继续道“我已经调取监控发现装货时有个临时工用工具敲击箱底。
这不是意外是故意破坏。
” 秦雨掏出手机播放一段剪辑好的视频——画面中一名穿蓝色工装的男子左手持扳手悄悄砸向纸箱底部动作隐蔽却连续。
“这个临时工今天没来上班昨天收到一笔一万元的转账。
我们公司也是受害者。
”秦雨说“我希望你们能谅解此次失误该赔付的按合同执行一分不会少。
” 客户沉默片刻。
秦雨从包里取出一卷新材料:“这是今晚起全面启用的工业级防震层所有高价值货物都将重新打包。
费用由我们承担。
” 对方伸手摸了摸材料表面又翻看说明书。
“这东西成本不低。
” “我知道。
”秦雨说“但我们宁愿多花这笔钱也不能让客户再经历这种事。
希望今后还能有机会继续合作。
” 会议室里的气氛悄然变化。
起初态度强硬的男人开口:“再发生一次我们之间的合同立刻终止。
” “应该的。
”秦雨点头“我接受。
” 秦雨说完从文件夹中取出赔偿意向书填好数额与时间节点当众签下名字。
“首笔款项三个工作日内到账。
”秦雨说道“后续若有追加损失我们也照单全收。
” 对方终于伸出手:“希望你们说到做到。
” 秦雨握手时感受到对方的力道已松了几分。
事情基本谈妥天色也渐渐暗了下来。
外面路灯亮起光线斜照进仓库一角。
秦雨收拾好随身物品准备离开客户方有人忽然叫住她。
“你们那个工人……真能找到吗?” “我会报警处理。
”秦雨答“背后是谁指使的我也已经知道了。
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