时序悄然滑入深秋出版社楼下的银杏叶终于彻底金黄又被一夜冷雨打得七零八落。
时苒裹紧风衣埋头冲进地铁站手里还攥着刚刚校完、需要明天提交的最终稿。
距离周四“固定通话”还有两天她脑子里还在盘算着下次要问陈南希关于“如何应对不遵守非正式协议、频繁试探底线的合作方”的问题——这指的是瑞恩最近越来越频繁、且越发暧昧越界的即时消息。
手机在口袋里震动是特别设置的铃声。
时苒一愣这个时间? 她掏出来屏幕上跳动的名字让她差点没拿稳手机——陈南希。
不是周四下午四点十五分。
是周三晚上八点三十七分。
一个完全不符合他精密日程表的时间。
时苒手忙脚乱地挤出车厢找了个相对安静的角落接起声音带着喘和惊讶:“南、南希哥?” 电话那头传来的背景音异常安静没有车辆噪音没有会议杂音只有极轻微的、类似于纸张翻动或指尖敲击桌面的声音。
陈南希的声音比平时低沉一丝带着一种高强度用脑后的细微沙哑但依旧条理清晰: “时苒。
现在方便说话?” “方便的!我刚下班在地铁站。
” 时苒连忙说心里打鼓。
出什么事了?工作上的问题? 还是陈驰野又惹祸了? “嗯。
” 陈南希应了一声停顿了大约两秒——这对惜时如金的他来说已经算得上短暂的沉默。
“关于上次你提到的‘合作方’频繁越界试探的问题。
我后来想了想你提供的‘非正式协议’约束力可能不足。
” 时苒眨眨眼没想到他是接着上次(其实是上上次)通话的尾巴。
而且他竟然在“固定时间”之外主动思考了她的问题? “是……约束力很弱基本靠对方心情。
” 时苒老实承认靠在冰凉的瓷砖墙上 “我也在试着像您说的明确‘红线’和‘后果’但有些‘后果’我其实没有能力真的执行对方也知道。
” “这是此类‘不对称关系管理’中的常见困境。
” 陈南希的声音平稳地传来像在分析一个商业案例 “当你的惩戒筹码不足时强化‘红线’本身可能适得其反会刺激对方的挑战欲。
” “那……怎么办?” 时苒下意识地问完全进入了请教状态。
“可以考虑引入‘第三方监督机制’或‘隐性成本增加’。
” 陈南希说道“前者比如让对方意识到其越界行为可能被其他利益相关方(比如你提到的另一位‘合作方’C或者潜在的竞争者D)察觉并利用从而对其自身核心利益构成威胁。
后者则是让每一次越界都伴随着对你而言‘无伤大雅’但对他而言‘得不偿失’的额外消耗。
” 时苒听得似懂非懂但感觉很高深: “能……举个例子吗?比如对方总是不分时间发一些不太合适的信息?” 电话那头似乎传来一声极轻的、几乎无法察觉的呼气声像是疲惫又像是某种情绪的泄露。
“例如你可以建立一套‘延迟响应’规则。
对于非紧急、且内容不恰当的信息固定延迟一段时间比如四小时再回复且回复内容仅限于事务性答复不给予任何情感反馈。
同时在你下次与其他‘合作方’进行必要沟通时‘不经意’地提及自己最近因为‘信息干扰’导致某些事务处理效率下降。
前提是其他‘合作方’对此类‘干扰’持负面态度且有能力或意愿施加影响。
” 时苒在脑子里飞快地过了一遍:瑞恩的骚扰信息 -> 延迟冷淡回复 -> 和克劳德沟通时暗示被干扰 -> 克劳德不满瑞恩影响“项目”效率 -> 瑞恩可能被克劳德制约? 哇……好迂回好算计但听起来……好像可行?至少比她自己生闷气或直白冲突有效。
“我……好像明白了。
谢谢南希哥!这个思路太有用了!” 时苒由衷地说心里那点因为瑞恩而产生的烦躁都消散不少。
“嗯。
” 陈南希应了一声话题却并未结束 “你那边现在情况如何?‘项目’整体运行平稳吗?” 他主动问起了概况。
这在以前是极少见的通常都是时苒提问他针对性解答。
“还……还行吧。
” 时苒斟酌着用词“就是老问题维持平衡很耗神。
不过最近在尝试一些新方法好像有点效果。
” 她没具体说“欺负”陆屿喑的事总觉得这不太“专业”。
“耗神是必然的。
任何涉及高敏感度、多利益方的协调工作都如此。
” 陈南希的声音听起来似乎离听筒更近了一些低沉而平稳 “注意自我调节。
你提到的出版社工作是一个不错的缓冲。
” 他是在……关心她的状态? 时苒心里泛起一丝暖意又觉得有点不好意思让这么忙的人操心自己。
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